Obrnite se na nas

Telefon

Slovenija

+386 (0) 1 280 80 19 | +38 640 80 03 40

Obrazec za stik

Veselimo se vaših vprašanj.

> Stiki

FAQ

01. Kakšen je odpiralni čas KVT-Fastening GmbH v Astnu?

07:00 – 12:00 in 12:30 – 17:00

02. Ali ima KVT-Fastening GmbH kolektivni dopust?

Da, med Božičem in Novim letom.

03. Kakšna je višina stroškov pošiljanja in pakiranja pri KVT-Fastening GmbH?

Pošiljke se praviloma razpošiljajo iz skladišča v Astnu. Transportni stroški se določijo pavšalno v skladu s postavkami, določenimi s strani KVT-Fastening GmbH, ki veljajo ob času pošiljanja.
 Za pakiranje in odstranjevanje se zaračuna pavšalna cena 4 EUR na pošiljko. Posebni dogovori morajo biti sklenjeni pisno.

04. Kako se pošiljke odpremljajo?

Do skupne teže 100 kg do 150 kg in v odvisnosti od števila paketov se pošiljke odpremijo s paketno storitvijo GLS.

05. V kakšnem času bom prejel naročene izdelke?

Praviloma je pošiljka pripravljena za dostavo v 24 urah (če so izdelki na zalogi). Pri pošiljkah v države ES je običajni čas dostave glede na oddaljenost 1-3 dni po prejemu naročila.

06. Ali obstaja pri KVT-Fastening GmbH minimalna količina za naročanje?

Če je neto vrednost naročila manjša od 100 EUR, pribijemo manipulativni strošek v višini 15 EUR. To pa ne velja za E-Shop.

07. Ali imate prodajne zastopnike? Kdo je zadolžen zame?

Da, pri KVT-Fastening GmbH delajo prodajni zastopniki. Za podrobnejše informacije se povežite s centralo:

Avstrija +43 732 257700
Slovaška +42 1911102510
Slovenija +38 12808019
Češka republika +42 547125200201
Madžarska +36 17690925
Poljska +48 587621780
Romunija +40 371381155

 

08. Kaj je SOLUTIONEERING?

Solutioneering je pojem, pod katerim združujemo kakovost in proces naše podpore strankam. Naši notranji in zunanji sodelavci pri podpori strankam svetujejo kupcem s pomočjo naših specifičnih znanj in izkušenj. 
Na ta način ustvarjamo učinkovite in varne rešitve tudi pri najzahtevnejših izzivih.

09. Kaj naj storim, če na moje vprašanje v dosedanjih pogostih vprašanjih nisem našel odgovora?

V tem primeru vam bo naš sodelavec v prodaji z veseljem svetoval preko telefona ali na licu mesta in vam pomagal pri izbiri optimalne rešitve. Preko te povezave si lahko ogledate kontaktne podatke.
Za kar se da najboljšo uporabniško izkušnjo na spletnem mestu, uporabljamo piškotke.
Z uporabo te spletne strani ali s klikom na "V redu" se s tem strinjate.
Več informacij o upravljanju in onemogočanju piškotkov najdete v našem pravilniku o zasebnosti.