Obrnite se na nas

Telefon

Slovenija

+386 (0) 1 280 80 19 | +38 640 80 03 40

Obrazec za stik

Veselimo se vaših vprašanj.

> Stiki

FAQ

FAQ

01. Kakšen je odpiralni čas KVT-Fastening GmbH v Astnu?

07:00 – 12:00 in 12:30 – 17:00

02. Ali ima KVT-Fastening GmbH kolektivni dopust?

Da, med Božičem in Novim letom.

03. Kakšna je višina stroškov pošiljanja in pakiranja pri KVT-Fastening GmbH?

Pošiljke se praviloma razpošiljajo iz skladišča v Astnu. Transportni stroški se določijo pavšalno v skladu s postavkami, določenimi s strani KVT-Fastening GmbH, ki veljajo ob času pošiljanja.
 Za pakiranje in odstranjevanje se zaračuna pavšalna cena 4 EUR na pošiljko. Posebni dogovori morajo biti sklenjeni pisno.

04. Kako se pošiljke odpremljajo?

Do skupne teže 100 kg do 150 kg in v odvisnosti od števila paketov se pošiljke odpremijo s paketno storitvijo GLS.

05. V kakšnem času bom prejel naročene izdelke?

Praviloma je pošiljka pripravljena za dostavo v 24 urah (če so izdelki na zalogi). Pri pošiljkah v države ES je običajni čas dostave glede na oddaljenost 1-3 dni po prejemu naročila.

06. Ali obstaja pri KVT-Fastening GmbH minimalna količina za naročanje?

Če je neto vrednost naročila manjša od 100 EUR, pribijemo manipulativni strošek v višini 15 EUR. To pa ne velja za E-Shop.

07. Ali imate prodajne zastopnike? Kdo je zadolžen zame?

Da, pri KVT-Fastening GmbH delajo prodajni zastopniki. Za podrobnejše informacije se povežite s centralo:

Avstrija +43 732 257700
Slovaška +42 1911102510
Slovenija +38 12808019
Češka republika +42 547125200201
Madžarska +36 17690925
Poljska +48 587621780
Romunija +40 371381155

 

08. Kaj je SOLUTIONEERING?

Solutioneering je pojem, pod katerim združujemo kakovost in proces naše podpore strankam. Naši notranji in zunanji sodelavci pri podpori strankam svetujejo kupcem s pomočjo naših specifičnih znanj in izkušenj. 
Na ta način ustvarjamo učinkovite in varne rešitve tudi pri najzahtevnejših izzivih.

09. Kaj naj storim, če na moje vprašanje v dosedanjih pogostih vprašanjih nisem našel odgovora?

V tem primeru vam bo naš sodelavec v prodaji z veseljem svetoval preko telefona ali na licu mesta in vam pomagal pri izbiri optimalne rešitve. Preko te povezave si lahko ogledate kontaktne podatke.